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現實生活隨談:一點之差

一天,我到 C 君家裡,發覺他愁眉不展,沉默寡言,心事重重,有點委屈之狀。我問 C 君近況怎樣?他總是搖著頭說:本來經濟就很緊張,單靠一點微薄的福利維持生活,最近又雪上加霜。他的太太幾個月前患急病,到醫院看病,醫院福利部門根據 C 君家的實際情況,給他一個半年的低收入醫療計劃,並告訴他從第一次看病時生效,幾個月來看了幾次病,醫院都不要他們付任何醫療費用。可是最近突然收到醫院財務部門寄來的第一次看病時的帳單,款項是醫藥費等 300 多元。C 太太由於身體不好,神經有點衰弱,這事使她夜不能寐,身體也就更壞了。他們也感到很奇怪,醫院訂給她的半年低收入醫療計劃,是在第一次看病時開始算起的,現在為什麼要付費呢?難道他們說話不算數?事後 C 君委託老人中心社工,打電話到醫院財務部查詢,得到的答覆很簡單,他們不會錯,要 C 太太負責還清此款。在委屈之下,C 君請了一位會說英語的大姐當翻譯,一起登門到醫院詢問,他們很草率的強調 C 太太的低收入醫療計劃是在二個月後第二次看病時才生效的,第一次看病沒批准。用這樣敷衍方法搪塞過去。天呀!三百多元對富有的人來說可能算不了什麼,但對於一位貧窮的人來說,可是一筆不小的數目。後來 C 君還是不罷休,面對著帳單,仔細的分析、研究,並對照醫院、醫生和藥房開的處方單名字,終於找出錯的原因,就發生在一小數點上。C 太太的名字是 Xian 姓是 Red,在醫生和藥房的處方單上寫 Red, Xian,但在帳單上卻寫成 Xian, Red。這樣變成一位姓 Xian 名字叫 Red 的人了。假若在這裡不要加上一點,即 Xian Red 也是對的。這一點把醫生只給一位 Red, Xian 看病,變成又多一位叫 Xian, Red 看病的人了。所以 C 君決定再到醫院找領導去澄清此事,才可消掉這條冤枉帳。在事實面前,醫院領導認真的從電腦中查核後,發現 C 太太第一次看病那天,醫院就同意給她半年的低收入醫療計劃,更奇怪的是那一天醫生看的病人是 Red, Xian,但沒有記錄醫療費;相反在同一天中 Xian, Red 沒有醫生看病的人,卻記錄醫療費用共三百多元。這樣就真相大白了。醫院領導馬上通知財務更正過來,並感嘆的說:「錯在『一點』之差上」,粗心大意,真是害人不淺呀!

從這「一點」之錯的過程中,我們希望讀者和新移民們,不要因「一點」而忽視,認為是小事,這有時會帶給人不小的精神包袱和負擔;同時也是一種工作警愓,不要亂點鴛鴦譜,造成勞民傷財。